سياسة إرجاع السلع

سياسة الإرجاع

مدة السماح لإرجاع المنتج أو السلعه :
يجب عليك في غضون 3 أيام من تاريخ استلامك للمنتج أو السلعة تقديم طلب إرجاعها وفي حال لم يتم تقديم الطلب في المدة المحدده تكون عملية البيع قد تمت ولا يكمن إرجاع المنتج أو السلعه إلا في حالات خاصة تقدرها أدارة أوليونيد .
تكلفة إرجاع المنتج :
تنقسم تكلفة إرجاع المنتج الي ثلاثة حالات :
الحاله الأولي  ويكون الخطأ فيها من صاحب المنتج أو السلعه (البائع) وفي هذه الحاله يتحمل هو تكلفة الإرجاع .
الحاله الثانية ويكون فيها الخطأ من أوليونيد وفي هذه الحاله تتحمل هي تكلفة الإرجاع .
الحاله الثالثه ويكون فيها الخطأ من المشتري وفي هذه الحاله يتحمل هو تكلفة الإرجاع .
استرداد النقود كاملة :
إذا كان هنالك ضرر أو تلف في المنتج أو السلعه أو لا تعمل بصورة جيدة أو لا تتطابق مع وصف المنتج علي الموقع سوف نقوم بإرجاع ثمن المنتج أو السلعه لك بالإضافة الي تكلفة فاتورة الشحن التي قمت بسدادها عند الشراء .
كيفية إرجاع السلع :
طلب إرجاع أو استبدال المنتجات أو السلع :
أتصل بنا علي الرقم 2743 أو من خلال صفحة  "طلباتي"
ترتيب مواعيد لتسليم المنتج أو السلعه :
سنقوم بعمل اللازم من الترتيبات والإجراءات لاستلام المنتج أو السلعه منك مع تحديد الزمان والمكان المناسبين للطرفين وسيكون الاستلام عبر أحد مندوبينا المفوضين لذلك .
إتمام عملية الإرجاع للمنتج أو السلعه :
يجب عليك إعادة تغليف المنتج أو السلعه بغلافها الأصلي وبالصورة التي تم بها الاستلام ومن ثم قم بتسليمها لموظفنا أو لمندوب شركة النقل .
استرداد المبلغ :
عند استلامنا المنتج أو السلعه، سوف نقوم بالتأكد من الحاله التي عليها ومن ثم نقوم بإعادة المبلغ لك حسب تقديرات اوليونيد وسياسة البائعين للإرجاع او الاستبدال.




.: